Магазин
Поиск подходящих товаров
Обратный звонок
Будем рады Вам перезвонить
Ваше имя
Телефон для обратной связи
Описание Вашего вопроса (необязательно)

Возврат товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете аннулировать свой заказ в любой момент до того, как получите его, либо же вернуть заказ в течение семи дней с момента получения без учета дня оформления заказа (статья 25.1 Закона «О защите прав потребителей»). Возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств изделия. Для осуществления возврата необходимо и документальное подтверждение сделки (товарный чек, накладная, договор о купле-продаже).

Продавец откажет Вам в возврате товара надлежащего качества в случае обнаружения:

  • наличия следов эксплуатации,
  • повреждения упаковки;
  • нарушения сохранности товарного вида и потребительских свойств;
  • нарушения комплектации;
  • отсутствия документального подтверждения покупки.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Если в момент получения покупки или после вскрытия упаковки Вы обнаружили недостатки изделия, не указанные Продавцом во время совершения сделки, Вы имеете право на:

  • отказ от покупки;
  • замену приобретенного изделия на такое же или аналогичное с пересчетом стоимости;
  • снижение стоимости заказа;
  • бесплатное устранение брака.
В случае, если причины брака изделия становятся спорным вопросом, Продавец должен за свои средства произвести экспертную оценку изделия. В случае установления экспертизой того, что Продавец (Производитель) не несет ответственности за возникновения брака, Покупатель должен компенсировать Продавцу затраты на экспертизу, транспортировку и хранение изделия.

Как осуществить возврат товара?

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется следующими способами:
Для жителей Москвы:
  • доставить изделие самостоятельно в пункт самовывоза и возврата (ул. Мясницкая, д. 10, офис 3).
Для покупателей из регионов:
  • отправить по выше указанному адресу посылку Почтой России. К почтовому отправлению обязательно добавить вложение с описью содержимого посылки.


Адрес для возврата товара:

Россия, 101000, г. Москва ул. Мясницкая д. 10 стр. 1 Офис 3

Бланки заявлений необходимые для возврата / обмена товара

Заявление на возврат товара надлежащего качества


Заявление на возврат товара ненадлежащего качества (Брак)